Koncom júna 2011 došlo k dohode
o akvizícii firmy Navigon americkým výrobcom Garmin. Vzhľadom k zmene
stratégie spoločnosti Navigon ohľadne distribúcie a
servisu, sa spoločnosť Navigon rozhodla centralizovať voje servisné stredisko.
Z toho dôvodu všetky reklamácie, ktoré budú po tomto termíne zaslané do servisného
strediska LC Trading s.r.o., budú automaticky zaslané späť zákazníkovi na jeho
náklady. !!!
Navigon bude riešiť všetky nové reklamácie spôsobom "Door to door",
čiže zákazník si emailom,
prípadne telefonicky objedná zvoz reklamácie, následne prístroj bude vyzdvihnutý
kuriérom a
zaslaný do nemeckého servisu Navigon.
Pre objednávanie reklamácií je zriadený email support.cz@garmin.com, prípadne
česká
telefonická linka: +420 2 28882061 kde sa dovoláte v pracovných dňoch Po-Pia
medzi 10:00 - 18:00
(Cena hovoru spoplatnená ako zahraničný hovor do ČR, v závislosti od cenníka
daného operátora)
Pre žiadosť o reklamáciu môžete do emailu uviesť nasledujúce údaje:
Chcel by som reklamovať prístroj:
Model: Navigon XXXX
SN: (sériové číslo uvedené na výrobku alebo obale)
Závada: (podrobný popis závady)
Dátum predaja: (treba priložiť kópiu nákupného dokladu)
Kontakt: (Meno, Priezvisko, Adresa, Email, Telefón)
Dôležité upozornenie:
Ak sa na prístroji vyskytne závada, ktorá bola spôsobená mechanickým poškodením
prípadne neoficiálnym
softwarovým zásahom, alebo nebude doložený platný doklad o záruke, bude následne
celý servisný zásah
spoplatnený spolu s nákladmi na prepravu. Cena za diagnostiku mimozáručnej
závady je približne 50€ s DPH.
|